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选配助听器智擎220和110的区别

发布时间:2020-07-08 07:38:02  来源:易声助听器  作者:新乡小编 查看:

选配助听器智擎220和110的区别

客户:汪令宇,男,66岁。

听力图如下:
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客户女儿给我打电话问门店具体地址在哪里,想来门店试戴下助听器,客户女儿、爱人、三口一块来的,他爱人一进门直接就说给俺试个3千左右的就行,他不戴也能听到,我没有否定她,直接说先试试看看吧,适合您的日常生活与环境才行。了解客户病史时,得知客户是5年前突发性耳聋引起的左耳中度耳聋,右耳接近轻度神经性耳聋。

病史问完后我直接搽试手消,酒精棉签搽试耳窥镜检查客户外耳道,我把突发性耳聋的前后大概注意事项和选择助听器的要点都一一讲解,然后按照助听器验配流程,前后做了对比,得知客户是一位退休工人,女儿在北京工作。

近期刚回来找同学和朋友给她父亲解决听力问题,经济条件尚可,直接试听智擎E-F2 220的助听器,在客户母亲的要求下又试听了智擎E-FS110的助听器,客户爱人直接说太贵了,不要不要不要,趁此机会我详细的把220和110的助听器功能和性能做了一个详细的对比,突出了在吵杂环境下有瞬态柔声器工能,使他不会被突然而来的大声或者比较尖锐刺耳的声音吓着,能有效的保护他的残余听力,还有言语清晰度,降噪效果好等等……

更加突出好的助听器的佩戴效果,他姑娘直接说:“妈就这款吧,钱不够了我拿钱,四五千的咱也试了,不说价钱,我认为人家这的讲解比较专业,消毒措施又到位,工作也比较认真仔细,非常有耐心,不去那边看了,就这款吧!”付费和忙完后已经是1.40分了。

通过这个案例我总结到了日常工作中,细节很重要,同样价值的东西,从细节上区分要比别人做的更精细,服务更周到,业务上要更加的专业化来提升自己,只有这样才能和别人不一样才能做到自己的与众不同。

 
 
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助听器可以帮助用户更好的聆听,但是听到不等于听懂。无论成人还是儿童,配戴助听器都需要经过一段时间的适应性训练,适应时间长短因人而异。助听器属于精密电子产品,科学使用及保养能够有效延长助听器使用寿命。我们为老人详细讲解了助听器及电池使用注意事项,包括电源的开关、音量的控制、电池的更换、耳模的清洁、助听器的保养、及助听器防水防潮的常识等。老人及家人对我们的服务非常满意,多次感谢,并表示会推荐需要的朋友到店里来配机。
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